अपनी कंपनी की विनिमय नीति के बारे में जानकारी मांगने वाले असंतुष्ट ग्राहक के पूछताछ पत्र का उत्तर पत्र लिखें।
ग्राहक संबंध
शॉपमार्ट ऑनलाइन
20 फ़रवरी 24
कुमार सेंथिल
123, आरएलसी योजनाबद्ध
मारुति नगर
बैंगलोर 560089
विषय: विनिमय नीति पर विवरण
नमस्ते सर
टूटे हुए उत्पाद के संबंध में, मुझे आपकी पूछताछ (दिनांक 15/02/2024) प्राप्त हुई है। शॉपमार्ट ऑनलाइन की ओर से, मैं इसके कारण हुई किसी भी परेशानी के लिए क्षमा चाहता हूँ। आपने पत्र में वॉशिंग मशीन की खराबी का उल्लेख किया था। इस तथ्य के कारण कि उत्पादों को शिप किए जाने से पहले बड़े पैमाने पर निरीक्षण किया जाता है, क्षति केवल पारगमन के दौरान ही हो सकती है। किसी भी स्थिति में, मैं शिकायत दर्ज कराऊंगा और उसके स्थान पर एक नई वॉशिंग मशीन लाऊंगा।
यदि खरीदारी के सात दिनों के भीतर कोई शिकायत आती है, तो हमारे पास एक व्यापक विनिमय नीति है। कोई दिक्कत नहीं होगी क्योंकि खरीदारी दो दिन पहले ही की गई है. क्षतिग्रस्त माल का फोटोग्राफिक साक्ष्य प्रदान करने के लिए, कृपया चालान की स्कैन की हुई प्रति और भुगतान संदर्भ संख्या customersupport@shopmartonline.com पर अग्रेषित करें। दो दिनों के भीतर आपकी शिकायत की जांच की जाएगी और एक सप्ताह बाद उत्पाद को बदल दिया जाएगा।
मैं आपके धैर्य की सराहना करता हूँ।
आपका,
कुमारन
उपराष्ट्रपति
शॉपमार्ट ऑनलाइन
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इसके अतिरिक्त, यदि आपके पास इस पोस्ट(अपनी कंपनी की विनिमय नीति के बारे में जानकारी मांगने वाले असंतुष्ट ग्राहक के पूछताछ पत्र का उत्तर पत्र लिखें) के संबंध में कोई अतिरिक्त विचार है या आपको लगता है कि हमने कुछ महत्वपूर्ण छोड़ दिया है और आप चाहते हैं कि उस विषय(अपनी कंपनी की विनिमय नीति के बारे में जानकारी मांगने वाले असंतुष्ट ग्राहक के पूछताछ पत्र का उत्तर पत्र लिखें) को कवर किया जाए, तो कृपया हमें टिप्पणियों में बताएं। मैं निश्चित रूप से आपकी सलाह पर कुछ विचार करूंगा।-अपनी कंपनी की विनिमय नीति के बारे में जानकारी मांगने वाले असंतुष्ट ग्राहक के पूछताछ पत्र का उत्तर पत्र लिखें
आज सबके लिए बस इतना ही।
मैं आभारी हूं। अपने दिन का आनंद लें!